Support & FAQ

Öffne Profil → Einstellungen → Verbindungen → Apple Health und tippe auf „Mit Apple Health verbinden“. Danach fragt iOS, welche Daten Komcoach lesen darf – erlaube alle, die du in Komcoach sehen möchtest. Neue Werte kommen automatisch, sobald du die App öffnest.

Komcoach zeigt, was in Apple Health ankommt. Prüfe in der Health-App unter Teilen → Apps → Komcoach, ob alle Datentypen erlaubt sind. Uhren und Apps anderer Hersteller (z. B. Garmin Connect) müssen ihre Daten erst in Apple Health schreiben. Manche Werte wie Ruhepuls entstehen erst nach einer Nacht mit Uhr.

Aus deinen Körperdaten (Größe, Gewicht, Alter, Geschlecht) schätzen wir den Grundumsatz und rechnen deine Alltagsaktivität dazu. Der Energieverbrauch deiner Trainings kommt an Trainingstagen obendrauf. Je vollständiger dein Profil, desto genauer die Schätzung.

Scanne den Barcode: Ist das Produkt unbekannt, kannst du es mit den Werten von der Packung selbst anlegen. Deine eigenen Produkte findest du danach auf der Ernährungsseite unter „Meine Produkte“ und in der Suche.

Misst deine Uhr keine VO2max, schätzt Komcoach sie aus Läufen mit Herzfrequenz: aus Tempo, Durchschnittspuls, Ruhepuls und maximaler Herzfrequenz. Das ist eine Schätzung für dein Training, kein Messwert. Die Tilde (~) zeigt dir, dass der Wert geschätzt ist.

Nur du. Deine Daten liegen verschlüsselt auf Servern in der EU, werden nicht verkauft und nicht für Werbung genutzt.

Unter Profil → Einstellungen → Datenschutz → Einwilligungen. Beim Widerruf kannst du auch gleich die betroffenen Daten löschen.

Unter Profil → Einstellungen → „Konto löschen“. Zur Sicherheit schicken wir dir einen Code per E-Mail. Nach der Bestätigung löschen wir dein Konto mit allen Daten endgültig – das lässt sich nicht rückgängig machen.

Nein. Komcoach zeigt Trends und Hinweise für dein Training und deine Ernährung – keine Diagnose und keine Behandlung. Bei Beschwerden wende dich bitte an eine Ärztin oder einen Arzt.